কেন এই প্রশ্নোত্তর পাতা দরকার
আমরা লক্ষ্য করেছি, বাংলাদেশের বেশিরভাগ ইউজার একই ধরনের প্রশ্ন করেন—bKash দিয়ে টাকা ঢোকানোর পর কতক্ষণে ব্যালেন্স দেখায়, Nagad থেকে উত্তোলন কীভাবে হয়, মোবাইলে লবি ঠিকমতো চলে কি না। তাই আমরা এই পাতাটা সাজিয়েছি যেন তুমি একটা জায়গা থেকেই সব উত্তর পাও, সাপোর্টে না গিয়েই। প্রতিটা প্রশ্ন বাস্তব অভিজ্ঞতা থেকে নেওয়া। আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোই এখানে স্পষ্ট ভাষায় উত্তরসহ
রাখা হয়েছে। Rocket কিংবা bKash—যে মাধ্যমেই লেনদেন করো, প্রতিটা ধাপ এখানে ব্যাখ্যা করা আছে। নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে গেলে কী কী লাগবে, OTP কীভাবে আসে, পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে কী করবে—এগুলো নিয়ে আলাদাভাবে উত্তর দেওয়া হয়েছে। মোবাইল ব্রাউজার থেকে লবিতে ঢোকার অভিজ্ঞতা কেমন, সেটাও কভার করা হয়েছে।
- bKash
- Nagad
- Rocket